Политика обработки персональных данных

Оператор — Мурсалиев Руслан Баламемедович, автор и владелец этого сайта. Связаться со мной можно письмом на ruslan@ruslan-ai-agents.com или в Telegram: @LaziO_Xavier_Smith.

Я обрабатываю данные лично, сотрудников и подрядчиков с доступом к заявкам у меня нет.

Только то, что вы сами вводите в форму заявки: имя, контакт для ответа (Telegram или телефон) и описание задачи, если вы его заполнили.

Форма не собирает паспортные данные, платёжные реквизиты и документы. Не вводите их в поле задачи — для работы они не нужны.

Если вы согласились с этой политикой в уведомлении внизу экрана, включается Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещаемости: какие страницы открывали, сколько времени провели, с какого устройства и из какого региона пришли. Имени и контакта в ней нет, с вашей заявкой она не связана. До согласия счётчик не загружается вообще.

В Метрике включён Вебвизор: он записывает, как вы двигались по странице — прокрутку, клики, движение курсора. Это нужно, чтобы видеть, где на сайте непонятно. Что вы вводите в форму заявки и в чат с агентом, а также сама переписка в окне чата от этой записи закрыты: вместо содержимого туда попадают звёздочки и затёртый блок.

Рекламных пикселей и ретаргетинга на сайте нет: статистику я смотрю, чтобы понимать, какие страницы полезны, а не чтобы догонять вас рекламой.

Отдельно про чат на сайте: всё, что вы туда пишете, я вижу — переписка дублируется мне в Telegram, а несколько последних реплик хранятся на сервере, чтобы агент помнил разговор. Поэтому не отправляйте в чат документы, платёжные данные и чужие персональные данные: для ответа они не нужны.

Одна цель: ответить на ваше обращение и обсудить задачу. Контакт из формы я не добавляю в рассылки, не использую для рекламы и никому не передаю.

Письма, которые я пишу компаниям первым, — это другой случай, и контакты для них берутся не из формы. Как это устроено, описано ниже в отдельном разделе.

На основании вашего согласия. Для заявки вы даёте его, когда отмечаете галочку и отправляете форму: без согласия форма не отправляется. Для статистики посещаемости — когда закрываете уведомление внизу экрана кнопкой «Понятно».

Не хотите ни того, ни другого — напишите мне напрямую в Telegram, там действуют правила мессенджера.

Заявка с сайта приходит ко мне сообщением в Telegram — то есть данные проходят через сервис Telegram и хранятся в переписке. Отдельной базы заявок на сайте нет: сервер их не сохраняет.

Переписку с обращениями я храню, пока она нужна для работы или ответа на ваш вопрос, но не дольше года с последнего сообщения. После этого удаляю.

Заявки и переписка попадают в Telegram, а это иностранный сервис: его серверы находятся за пределами России, и на них распространяются правила самого сервиса. Отправляя заявку или сообщение в чат, вы соглашаетесь и с этой передачей.

Обезличенная статистика посещаемости обрабатывается Яндексом на его серверах в России по правилам сервиса.

Несколько последних реплик диалога с агентом хранятся на арендованном сервере, чтобы он помнил разговор. Доступ к этому серверу есть только у меня.

Ответ агента на демо-странице формирует сторонний сервис, и его серверы находятся за пределами России. Поэтому не пишите туда персональные данные: для примера они не нужны.

Если такая передача вам не подходит — не пользуйтесь формой и чатом, а напишите мне напрямую тем способом, который считаете приемлемым.

В памяти браузера сохраняются две технические записи: отметка, что вы закрыли уведомление внизу экрана, и номер вашего диалога с агентом, чтобы разговор продолжился, если вы вернётесь.

После согласия добавляются куки Яндекс.Метрики — по ним счётчик отличает повторный визит от нового. Рекламных куки нет.

Все эти записи анонимны и не связаны с вашим именем. Их можно стереть в любой момент — очисткой данных сайта в настройках браузера; заодно это отзывает согласие на статистику.

Сайт работает по защищённому соединению, ключи доступа хранятся в настройках сервера и в код не попадают. Базы заявок на сайте нет — значит нечего и взламывать.

Доступ к обращениям есть только у меня: сотрудников и подрядчиков, которым я бы передавал контакты, нет.

Иногда я сам пишу компании с предложением работы. Это не связано с формой на сайте: контакт для такого письма я беру не оттуда.

Использую только то, что компания опубликовала сама: название, адрес, телефон и часы работы из справочника, а с её сайта — услуги, цены и то, есть ли на нём чат и онлайн-запись. Личные ящики и личные телефоны сотрудников не беру. Списки контактов я не покупаю и никому не передаю.

К письму я собираю страницу с примером переписки под эту компанию: её название, её услуги и цены с её же сайта. Страница закрыта от поисковиков, живёт неделю и после этого удаляется сама.

На этой же странице можно написать агенту и посмотреть, как он отвечает. Что вы ему напишете, уходит в сервис, который формирует ответ; несколько последних реплик держатся в памяти сервера около получаса и стираются сами. Мне в этом случае приходит только адрес страницы — по нему я вижу, что демо открывали. Ни имени, ни контакта, ни текста вашего вопроса я оттуда не получаю.

Пишу один раз. Если ответа нет, повторного письма не будет. Если вы ответите, что тема не интересна, отказ я запоминаю навсегда — он действует и для будущих писем по другим нишам и городам.

Попросить удалить страницу или убрать компанию из моих списков можно в любой момент: ответьте на моё письмо, напишите на ruslan@ruslan-ai-agents.com или в Telegram @LaziO_Xavier_Smith. Удаляю сразу, причину объяснять не нужно.

Если компания — это индивидуальный предприниматель, его опубликованные имя и телефон считаются ещё и персональными данными. Права из следующего раздела действуют для них так же, как для заявки с сайта.

Вы можете в любой момент отозвать согласие, попросить показать, какие ваши данные у меня есть, исправить их или удалить.

Для этого напишите на ruslan@ruslan-ai-agents.com или в Telegram @LaziO_Xavier_Smith — отвечу и удалю переписку. Отдельных форм и заявлений для этого не требуется.

Отвечаю на такие запросы в течение 30 дней, обычно в тот же день. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Услуги предназначены для владельцев бизнеса. Я не собираю сознательно данные людей младше 18 лет.

Если правила изменятся, я обновлю эту страницу и дату внизу. Дата последнего изменения: 7 сентября 2026 года.